Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive le modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali durante l’utilizzo del sito, inclusi navigazione, acquisto di prodotti, pagamenti, richieste di assistenza e gestione dei resi. Il trattamento delle informazioni avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e delle normative applicabili nell’Unione Europea.

1. Ambito di applicazione

Le disposizioni contenute in questa informativa si applicano alle attività di trattamento dei dati personali connesse all’utilizzo del sito, comprese operazioni come la consultazione delle pagine, l’invio di ordini, i pagamenti, la gestione dei resi e le comunicazioni con il servizio di assistenza.

L’utilizzo dei servizi è destinato a persone di età pari o superiore a 18 anni. Qualora vengano forniti dati personali relativi a utenti minorenni senza autorizzazione, è possibile richiederne la cancellazione utilizzando i recapiti indicati nella sezione contatti.

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di informazioni.

Dati forniti direttamente dagli utenti, ad esempio:

• nome e cognome

• indirizzo email

• recapiti telefonici

• indirizzo di spedizione e fatturazione

• informazioni relative agli ordini

• richieste di assistenza o comunicazioni post-vendita

Dati raccolti automaticamente durante la navigazione, tra cui:

• indirizzo IP

• tipo di browser e dispositivo utilizzato

• pagine visitate e durata della visita

• preferenze salvate tramite cookie autorizzati

3. Finalità del trattamento

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per diverse finalità operative:

• gestione degli ordini, inclusi pagamento, preparazione e consegna

• comunicazioni relative allo stato degli ordini o alle richieste di assistenza

• adempimento di obblighi fiscali, contabili o normativi

• miglioramento delle prestazioni tecniche del sito e dell’esperienza di navigazione

I dati personali non vengono utilizzati per attività pubblicitarie o marketing senza un consenso esplicito dell’utente.

4. Utilizzo e gestione dei cookie

Durante la navigazione possono essere utilizzati cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, come quelli utilizzati per:

• gestione del carrello

• autenticazione delle sessioni

• memorizzazione delle preferenze linguistiche

Cookie analitici o di personalizzazione possono essere attivati solo dopo il consenso dell’utente tramite il banner informativo visualizzato alla prima visita.

Informazioni più dettagliate sono disponibili nella pagina Cookie 政策.

5. Misure di sicurezza dei dati

Per proteggere le informazioni personali vengono utilizzate diverse misure tecniche e organizzative.

Tra queste:

• trasmissione dei dati tramite connessioni cifrate TLS

• conservazione dei dati in ambienti con accesso controllato

• verifiche periodiche dei sistemi informatici

• procedure interne dedicate alla protezione delle informazioni

Queste misure hanno l’obiettivo di ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o modifica dei dati.

6. Condivisione delle informazioni e trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi necessari allo svolgimento delle attività operative del sito, come servizi di pagamento, operatori logistici o fornitori tecnici.

Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), vengono adottate misure di protezione adeguate, tra cui l’utilizzo delle clausole contrattuali standard (SCC) o altri strumenti previsti dalla normativa europea.

7. Periodo di conservazione dei dati

Le informazioni personali vengono conservate per il tempo necessario alle finalità per cui sono state raccolte e nel rispetto delle normative applicabili.

Ad esempio, alcuni dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 5 anni per esigenze fiscali o amministrative.

In caso di eventi che comportino una possibile violazione dei dati personali, le autorità competenti e gli utenti interessati possono essere informati nei tempi previsti dalla normativa.

8. Diritti degli utenti secondo il GDPR

Gli utenti possono esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali, tra cui:

• accesso ai dati conservati

• richiesta di rettifica o aggiornamento

• cancellazione dei dati quando applicabile

• limitazione del trattamento

• portabilità dei dati

• revoca del consenso precedentemente fornito

Le richieste possono essere inviate tramite email utilizzando l’indirizzo indicato nella sezione contatti.

9. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può basarsi su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

• esecuzione di un contratto, per la gestione degli ordini e dei servizi collegati

• obblighi legali relativi a normative fiscali o contabili

• consenso esplicito per attività non essenziali come determinati cookie

• interesse legittimo relativo alla sicurezza e al funzionamento del sito

10. Informazioni relative ai minori

Il sito non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali relativi a utenti di età inferiore ai 18 anni.

Qualora tali informazioni vengano fornite accidentalmente, è possibile richiederne la rimozione tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.

11. Informazioni di contatto

Per domande relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo:
13105 SHERWOOD
LEAWOOD, KS 66209
Stati Uniti

Telefono: +1 (978) 994-3486

Email: mail@luxelivingvibe.com

Orari di assistenza clienti:
09:00–12:00 / 14:30–18:30 (CET)
Dal lunedì al venerdì

12. Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative o tecniche relative al trattamento dei dati personali.

Le eventuali revisioni vengono pubblicate nella stessa pagina; si consiglia di consultare periodicamente questa sezione per verificare la versione più recente dell’informativa.