Dichiarazione legale aggiuntiva

Questa sezione riporta informazioni giuridiche e operative relative all’utilizzo del sito cozyserenityhome.com e alle attività di vendita online destinate agli utenti situati in Italia. Le indicazioni riguardano aspetti fiscali, modalità di consegna, trattamento dei dati e riferimenti normativi applicabili al commercio elettronico.

1. Informazioni generali sulla piattaforma

Il sito cozyserenityhome.com propone prodotti per la casa e l’arredo destinati alla vendita online verso il mercato italiano.

I prezzi visualizzati nelle pagine prodotto includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile in Italia (IVA 22%) e gli eventuali dazi di importazione. Gli ordini sono gestiti secondo modalità DDP (Delivered Duty Paid), per cui l’importo indicato durante il checkout rappresenta il totale dell’acquisto senza ulteriori pagamenti richiesti alla consegna.

2. Spedizione e rete logistica

Gli ordini vengono generalmente preparati per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

La consegna può essere effettuata tramite operatori logistici internazionali, tra cui:

• DHL

• FedEx

• UPS

Il tempo di consegna stimato è compreso tra 7 e 14 giorni lavorativi, variabile in base alle condizioni di trasporto e alle operazioni doganali.

Le spedizioni partono dagli Stati Uniti e possono includere informazioni di tracciamento per monitorare il percorso del pacco.

3. Imposte, dazi e documentazione doganale

Gli importi mostrati nelle pagine del sito comprendono già le principali componenti fiscali previste per la spedizione verso l’Italia.

Per le spedizioni internazionali vengono predisposti documenti commerciali e informazioni necessarie allo sdoganamento, tra cui fatture e dati relativi al valore della merce.

Le etichette e le informazioni incluse negli imballaggi sono predisposte in conformità alle normative applicabili nell’Unione Europea e in Italia.

4. Diritto di restituzione

Dopo la ricezione dei prodotti è possibile presentare una richiesta di restituzione entro 21 giorni lavorativi dalla consegna.

Le modalità operative relative alla restituzione dei prodotti, alla sostituzione o al rimborso sono descritte nella pagina 退货、退款和换货政策.

5. Pagamenti e sicurezza delle transazioni

Le operazioni di pagamento vengono elaborate tramite piattaforme conformi agli standard internazionali di sicurezza PCI-DSS.

Durante la trasmissione delle informazioni viene utilizzata la crittografia HTTPS/TLS, che contribuisce alla protezione dei dati durante le transazioni online.

Le informazioni relative alle carte di pagamento non vengono archiviate nei sistemi del sito.

Il trattamento delle informazioni personali segue i principi previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e viene utilizzato esclusivamente per la gestione degli ordini e dei servizi correlati.

6. Normativa applicabile e gestione delle controversie

Le attività di vendita e i servizi disponibili sul sito sono regolati dalla legislazione italiana e dalle normative dell’Unione Europea applicabili al commercio elettronico.

Eventuali controversie possono essere inizialmente affrontate tramite comunicazione tra le parti. Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione condivisa, la competenza giurisdizionale spetta ai tribunali italiani competenti secondo la normativa vigente.

7. Riferimento per richieste relative al GDPR

Per richieste relative all’accesso, alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali è possibile inviare una comunicazione all’indirizzo email indicato nei contatti.

Le richieste vengono esaminate durante gli orari operativi del servizio di assistenza.

8. Informazioni di contatto

Indirizzo:
13105 SHERWOOD
LEAWOOD, KS 66209
Stati Uniti

Telefono: +1 (978) 994-3486

Email: mail@luxelivingvibe.com

Orari di assistenza clienti:
09:00–12:00 / 14:30–18:30 (CET)
Dal lunedì al venerdì